Política de derecho de desistimiento de la UE

Esta política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores residentes en la Unión Europea que compren productos a Knoc Kdrinnone Sttable a través de knockdrinnonesttable.com. Esta política no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba los productos.

En el caso de pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento vence en un día no laborable, el plazo se prorrogará hasta el siguiente día laborable cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que venza el plazo de desistimiento.

También puede ejercer este derecho mediante la función de desistimiento en línea claramente identificada como «Ejercer el derecho de desistimiento de la UE», disponible en nuestro sitio web, el área de cuenta de cliente, la página de estado del pedido o el portal de devoluciones, si está disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en Correo electrónicocorreo electrónico a info@knockdrinnonesttable.com o utilice el formulario modelo de desistimiento que aparece a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos su recepción en un soporte duradero, como el correo electrónico. Correo electrónicocorreo.

3. Formulario modelo de desistimiento

A: Knoc Kdrinnone Sttable, 310 N Market St, Wailuku, Hi 96793, Estados Unidos, Correo electrónico: info@knockdrinnonesttable.com, Teléfono: +1 7067261147

Por la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:

Número de pedido:
Pedido el:
Recibido el:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico del cliente-correo:
Nombre del producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de la compra, le reembolsaremos los pagos que hayamos recibido de usted por los productos devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha enviado, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción original, salvo que usted acepte expresamente otro método.

5. Devolución de productos

Debe devolver los productos sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que comunique su desistimiento.

Usted es responsable del costo directo de devolver los productos, salvo que la devolución se deba a productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se ajusten a lo descrito, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de muebles, artículos de gran tamaño o artículos enviados por transporte de carga, los costos de devolución pueden ser significativos. Contáctenos antes de organizar el envío de devolución para que podamos proporcionarle las instrucciones adecuadas.

6. Reducción del reembolso por uso o daños

Usted es responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Siempre que sea posible, los muebles deben devolverse sin ensamblar y con todas las piezas, accesorios, herrajes, manuales y el embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

Es posible que el derecho de desistimiento no se aplique a ciertos productos, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, los personalizados, los sellados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, los que se mezclen de manera inseparable con otros artículos después de la entrega y otras excepciones permitidas por la legislación aplicable.

8. Productos defectuosos o que no se ajustan a lo descrito

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de sus derechos obligatorios respecto de productos defectuosos o que no se ajusten a lo descrito. Si un producto está defectuoso, dañado, es incorrecto o no se ajusta a lo descrito, contáctenos en info@knockdrinnonesttable.com.