Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

La présente Politique explique les moyens de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais affichés au moment du paiement pour les achats effectués auprès de Knoc Kdrinnone Sttable.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation de paiement

En passant commande, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Les commandes sont traitées après l’autorisation et la confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devises

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché que vous avez sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont : Allemagne - EUR ; France - EUR ; Espagne - EUR.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion des devises est clairement activée et conforme aux paramètres de la plateforme applicables.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si le prix d’un produit, la réduction ou une information tarifaire comporte une erreur technique ou une erreur manifeste, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées au moment du paiement en fonction de la destination de livraison et de la législation applicable.

Pour les commandes des consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi applicable et la configuration du paiement l’exigent.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque nous percevons ces frais, ils s’affichent au moment du paiement, avant le règlement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus au moment du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou lors de la livraison.

7. Absence de frais cachés

Avant de passer commande, le paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais d’expédition, les taxes, droits de douane ou frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons pas intentionnellement de frais cachés liés aux produits, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou au service après la passation de la commande.

Les tarifs d’expédition à la charge du client publiés dans notre Politique d’expédition correspondent aux tarifs qui doivent s’afficher au moment du paiement pour la destination et la catégorie d’expédition concernées, sauf si une promotion clairement indiquée propose un tarif inférieur.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous visons à respecter les exigences applicables en matière d’affichage du prix antérieur.